Qu’est-ce qu’une facture échue et quelles solutions ?

Facture échue : c’est quoi ?

On parle de facture échue lorsque la date d'échéance est passée alors que la créance n'a toujours pas été réglée par le débiteur. Il est ainsi temps de lancer le recouvrement soit par votre entreprise elle-même ou via une société spécialisée comme une société d'affacturage par exemple.

Il faut savoir que lorsque la gestion du poste client est bien menée dans une entreprise, toute une stratégie est mise en place en amont avant d'arriver à la date d'échéance et pour limiter les risques d'impayés, notamment avec les outils de contrôle de gestion.Ils permettent en effet d'automatiser les relances clients.

Terme à échoir et terme échu : quelle différence ?

En termes d'échéance, on distingue deux types de factures : la facture à terme à échoir et la facture à terme échue.

On parle de facture à échoir lorsque la facture est émise avant même la réalisation de la prestation de service ou de la livraison de marchandises. C'est le cas par exemple pour une prestation de maintenance facturée en début d'année et payée à 60 jours.

En règle générale, ce type de facture n'est pas recevable pour l'affacturage sauf exceptions. 

D'un autre côté, une facture à terme échue est une facture émise lorsque la prestation de service ou la livraison de marchandises a été achevée. Ce sont ces factures qui peuvent être financées via l'affacturage.

Facture échue non réglée : que peut-on faire ?

On dit que la facture est échue lorsque le délai de paiement est arrivé à échéance. Celui-ci peut expressément être mentionné sur la facture ou à défaut, être fixé au 30ème jour après son émission.

Quand ce délai est écoulé alors que le paiement n'est pas encore intervenu, il est donc temps de relancer votre client.

Voici comment faire, étape par étape :

• Relancer par téléphone. La plupart du temps, les impayés sont dus à de simples oublis ou à des erreurs techniques Cet appel téléphonique a ainsi pour objectif de rappeler au client son obligation.

• Envoyer la première lettre de relance. Si l'appel téléphonique a été infructueux, il est temps d'envoyer une lettre de relance. Plus formelle, elle doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Sa rédaction doit être réalisée avec tact car il faut certes recouvrer les créances mais tout en préservant les relations commerciales avec le client. Il faut donc garder un ton courtois et neutre.

• Si la première lettre de relance est aussi restée sans réponse, vous pouvez encore envoyer une deuxième et même une troisième lettre de relance.

Quand cette étape amiable reste infructueuse, vous pouvez entamer une procédure contentieuse en commençant par l'envoi d'une mise en demeure de payer.

Comment éviter les impayés liés aux factures échues avec Hero ?

Vous l'aurez compris : les factures échues non réglées sont synonymes de souci et d'incertitude dans une entreprise. Vous pouvez vous soustraire de tout cela en adoptant Hero.

Hero est une solution de paiement qui permet d'obtenir le paiement de ses factures clients en seulement 24h après leur émission. Il s'agit en effet d'une solution 2 en 1, à la fois solution de paiement et d'affacturage en ligne.

Ce n'est pas tout car la plateforme propose deux facilités de paiement : le paiement différé et le paiement fractionné.Ainsi, vous pouvez proposer à vos clients soit de payer leurs achats en 3 ou 4 fois soit après 30 ou 60 jours. Pour autant, vous n'aurez pas à attendre ces échéances pour obtenir le paiement car la plateforme vous avance jusqu'à 80 % du montant des factures.Puis, une fois que le client règle son dû, la plateforme retient le montant de son avance et les frais. Elle reverse ensuite les éventuels restes à l'entreprise.

Ainsi, une facture échue ouvre la voie à une procédure de recouvrement qui peut être chronophage et source de tension dans l'entre.Dans le pire des cas en effet, elle peut déboucher sur des poursuites de recouvrement judiciaire, onéreuses et néfastes pour les affaires. Hero émerge ainsi comme une alternative idéale pour éviter les effets pervers d'une facture échue.