Tutto quello che c'è da sapere su nome e cognome

Nome e vergogna: definizione e quadro giuridico

Prima di sapere come reagire, è necessario capire cosa significa veramente questo concetto.

Que veut dire "name and shame"?

Nome e vergogna" significa letteralmente "per nominare e svergognare . Questi sono puntare pubblicamente il dito contro un'azienda per comportamenti ritenuti riprovevoli:

• Pagamenti in ritardo

• Mancanza di trasparenza

• Violazione etica

• ecc.

Questa pratica è comunemente utilizzata per pressione sociale e commerciale .

Cosa dice la legge francese (es. legge Sapin II, DGCCRF)

In Francia, il nome e la vergogna è stato incorporato nella legge attraverso la creato da Sapin II . L'articolo 123 prevede che il La DGCCRF pubblicherà i nomi delle società sanzionate per alcune violazioni, in particolare pagamenti in ritardo tra professionisti .

Questa pratica è quindi regolamentato e legale in alcuni casi specifici.

I settori interessati da questa pratica

Il nome e la vergogna riguardano principalmente settori in cui i tempi di pagamento sono critici :

• BTP

• Trasporto

• Subappalto industriale

• Vendita al dettaglio

• ecc.

Ma qualsiasi azienda può essere colpita se lavora nel B2B. A 2023 , oltre 130 società sono state quotate in borsa dalla DGCCRF per il mancato rispetto delle scadenze legali.

Perché il nome e la vergogna possono danneggiare la vostra attività?

Le nome e cognome e vergogna è quello di rendere pubbliche alcune pratiche ritenute abusive o illegali, come i ritardi di pagamento. Per un'azienda, l'impatto può essere notevole.

Danni alla reputazione online

Essere citati pubblicamente per un ritardo nei pagamenti o per un comportamento ritenuto inaccettabile offusca l'immagine del vostro marchio.

In un momento in cui 88 % degli acquirenti B2B cerca informazioni online prima di collaborare, e questo può essere sufficiente a frenare un'opportunità commerciale.

Il rischio di perdere clienti e partner

L'invio di un segnale sbagliato può portare a violazione della fiducia .

Clienti, fornitori o partner possono decidere di sospendere o interrompere una collaborazione, per prudenza o per proteggere la propria reputazione.

Maggiore esposizione in caso di mancato o ritardato pagamento

Dopo la legge Sapin II, il La DGCCRF pubblica regolarmente i nomi delle aziende sanzionate per il mancato rispetto dei termini di pagamento. .

Un'azienda esposta può trovarsi nella lista nera senza essere stata avvisata, con conseguenze dirette sulle sue attività commerciali.

Come si può evitare di essere "nominati e svergognati"?

Il nome e la vergogna possono avere un impatto duraturo sulla reputazione di un'azienda. È meglio evitarlo proteggendo i processi di pagamento.

Rispettare i termini di pagamento previsti dalla legge

In Francia, il termine massimo è 60 giorni dalla data della fattura, oppure 45 giorni fine mese se previsto dal contratto.

Se superate i limiti, sarete responsabili di sanzioni legali e la potenziale pubblicazione da parte della DGCCRF.

Impostare un sistema di promemoria chiaro

L'anticipazione dei ritardi inizia con un processo strutturato.

• Riprova automatica su D+5

• Chiamata commerciale a D+10

• Raccomandata D+30

Avere termini e condizioni generali solidi e firmati

Condizioni generali di vendita chiaro, aggiornato e accettato dal cliente forniscono una tutela legale e morale in caso di controversia. Ricordarsi di includere :

• Condizioni di pagamento

• Sanzioni applicabili

• La clausola di giurisdizione

Centralizzare i flussi di dati per evitare errori e controversie

Quanto più i flussi sono dispersi, tanto maggiore è il rischio di ritardi, omissioni o duplicazioni aumento. Utilizzare un soluzione centralizzata (come Heropay) con cruscotto, storico e IBAN dedicati riduce notevolmente questi rischi.

Cosa dovete fare se la vostra azienda è vittima di "name and shame"?

Un nome e cognome e vergogna può avere un impatto notevole sulla vostra immagine, soprattutto se si tratta di un ritardo nei pagamenti. È necessario reagire in modo rapido e professionale.

Rispondere rapidamente e pubblicamente, se necessario

Pubblicate un messaggio chiaro e concreto. Dimostrate di prendere sul serio la situazione. Non lasciate che il silenzio alimenti la controversia.

Regolarizzare la situazione il più rapidamente possibile

Se le critiche sono fondate (ritardi o mancati pagamenti), intervenite immediatamente. Un pagamento tempestivo è spesso il modo migliore per porre fine a una comunicazione negativa.

Considerare un'azione legale in caso di diffamazione.

Se il contenuto trasmesso è fuorviante o sproporzionato Potete intraprendere un'azione legale per danni alla vostra reputazione. Dovreste farlo solo se la situazione lo giustifica e con l'aiuto di un avvocato.

In che modo Heropay può aiutarvi a evitare di essere citati in giudizio?

Heropay vi permette di prevenire i ritardi di pagamento grazie a un checkout fluido e strutturato.

Grazie a IBAN in valuta estera a carta pro senza margine di cambio e un monitoraggio dei pagamenti in tempo reale Ciò significa meno sviste, meno ritardi e meno controversie.

Automatizzando i flussi di lavoro e centralizzando la gestione, è possibile limitare l'attrito con i vostri partner, e quindi il rischio di esposizione pubblica.