Quanto tempo passa tra due promemoria?

Qual è il limite di tempo legale tra due solleciti?

La legge non stabilisce nulla, ma la giurisprudenza e le buone prassi sono autorevoli.

Cosa indicano la legge e la prassi?

Non c'è nessun obbligo legale periodo minimo tra due solleciti. Il Codice di Commercio francese non disciplina con precisione questo punto.

Tuttavia, le ragioni sono molteplici, Articolo L441-10 stabilisce i termini di pagamento legali (da 30 a 60 giorni al massimo), che servono come quadro generale per l'azione.

In pratica, si consiglia di lasciare 5-10 giorni tra un sollecito e l'altro Questo lasso di tempo è considerato ragionevole dai professionisti del recupero crediti. dare al cliente il tempo di reagire .

I tempi e la frequenza raccomandati dipendono dal livello di sollecito.

Un rilancio efficace deve seguire un ritmo graduale Questo si basa sull'età del debito e sul comportamento del cliente.

Secondo il feedback degli ufficiali giudiziari e degli avvocati intervistati da Legalstart o Litige fr a sequenza distribuita su 30-35 giorni massimizza le possibilità di successo senza generare inutili conflitti.

Quale calendario seguire per i solleciti di pagamento?

Ecco un piano di recupero basato sulla maturità della fattura.

1° sollecito: tra D+5 e D+10 dalla data di scadenza

Inviare un primo amichevole promemoria in Da 5 a 10 giorni dopo la scadenza .

Secondo un Studio della DGCCRF , quasi 1 ritardo su 3 è dovuto a una semplice svista . Un messaggio di cortesia, che ricordi la fattura in questione, è spesso sufficiente a sbloccare la situazione.

2° richiamo: da D+15 a D+20

Se non si riceve alcuna risposta, viene emesso un una seconda spinta più decisa può essere inviato tra 15 e 20 giorni dopo la scadenza .

Qui è necessario menzionare le sanzioni tardive stipulati nelle vostre Condizioni Generali di Vendita (minimo legale : 10,15% nel 2025 basato sul tasso della BCE + 10 punti).

3° sollecito: D+30 o ultimo sollecito prima della messa in mora

Se il cliente non reagisce, il Il terzo richiamo è l'ultimo avvertimento prima della messa in mora. .

Inviato a J+30 In caso di mancato pagamento entro 8 giorni, deve essere chiaramente indicato che verrà avviata una procedura.

Normalmente, la maggior parte dei ritardi di pagamento sono regolarizzati prima di questa fase quando i promemoria sono ben strutturati.

2 errori comuni da evitare tra due solleciti

Un rilancio mal collegato può rallentamento del pagamento o causare un conflitto non necessario . Ecco i due errori più comuni da evitare.

Rilancio troppo rapido o troppo lento

Una combinazione sbagliata può danneggiare la vostra credibilità.

• Troppo presto date l'impressione di un'azienda frettolosa o disorganizzata

• Trop tard si lascia al cliente l'impressione che il pagamento possa aspettare

• Un Da 7 a 10 giorni tra ogni rilancio è ragionevole in B2B

Non adattare il tono o il canale alla storia del cliente

Ogni sollecito deve tenere conto del rapporto commerciale:

• Cliente fedele e abituale Utilizzare un tono flessibile e una chiamata diretta o un'e-mail.

• Cliente nuovo o poco reattivo Usate un tono più formale e, se necessario, inviate una raccomandata dopo il secondo sollecito.

• Variare il canali (e-mail, telefono, posta) a massimizzare le possibilità di risposta

Cosa succede dopo? Messa in mora e azione legale

Se i solleciti non hanno sortito alcun effetto, è il momento di passare alla fase successiva: avviso formale allora possibilmente procedimenti legali .

Ecco le regole di base da conoscere per non perdere tempo e diritti.

Quando e come si invia una comunicazione formale?

L'avviso formale è una lettera formale che è un citazione definitiva a pagare . Segna anche il possibile avvio di un procedimento legale .

• Si invia con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno

• Non esiste una scadenza legale obbligatoria, ma di solito 30 giorni dopo la data di scadenza della fattura

• Deve contenere informazioni specifiche: importo, data di scadenza, penali per ritardi di pagamento, diffida a pagare entro un termine stabilito

Con l'invio di questa lettera, il debitore è ufficialmente inadempiente. Questo documento è spesso richiesto in caso di procedimenti legali.

Quali sono i termini per il ricorso legale?

Se la messa in mora non va a buon fine, potete intraprendere un'azione legale. Attenzione ai termini di prescrizione:

• 2 ans se il vostro cliente è un individuale ( Articolo L218-2 del Codice del consumo francese )

• 5 anni se è un professionale ( Articolo L110-4 del Codice commerciale francese )

• Il periodo va da la data di scadenza della fattura spesso la data di scadenza

A atto di citazione o un ordine di pagamento interrompe questo periodo.

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