¿Cómo reclamo las penalizaciones por retraso en el pago de una factura impagada?

¿Cuándo se pueden reclamar las sanciones por demora?

Las sanciones por demora no se aplican arbitrariamente. Su aplicación depende de normas precisas reguladas por el Código de Comercio.

A partir del día siguiente a la fecha de vencimiento

Las multas por demora son pagaderas a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento indicada en la factura . No es necesario un recordatorio previo: bastará con señalar que llega tarde.

Este principio se aplica a las transacciones entre empresas (B2B), siempre que el plazo de pago se indique claramente en la factura.

¿Deben especificarse las penalizaciones en la factura o el contrato?

Sí, para poder reclamar las penalizaciones por demora, deben haber sido por adelantado.

Deben figurar en un documento contractual: condiciones generales de venta (CGV), presupuesto aceptado o contrato firmado.

De acuerdo con artículo L441-10 del Código de Comercio francés, cada factura debe incluir :

• el tipo de interés aplicable en caso de demora en el pago,

• y el importe de la indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro de deudas.

Sin esta información, aunque la factura esté impagada, usted es responsable de una negativa legítima a pagar en caso de litigio. El cliente podría impugnar la aplicación de penalizaciones, a falta de pruebas de que estas condiciones formaban parte del acuerdo inicial.

Esta formalización no es obligatoria para los particulares, pero se recomienda a Como medida preventiva .

¿Tengo que enviar un recordatorio específico para reclamar estas sanciones?

Incluso si las sanciones se deben pagar de oficio, algunas medidas pueden reforzar su posición, sobre todo en caso de litigio. Esto es lo que debes saber sobre las formas de recordatorio y los plazos que hay que respetar.

Carta, correo electrónico o cláusula automática: ¿qué dice la ley?

La ley no requiere el envío de una carta específica reclamar sanciones por demora. Éstas son exigible de pleno derecho al día siguiente de la fecha de vencimiento, siempre que se hayan mencionado en los documentos contractuales.

Sin embargo, el envío de un correo electrónico o una carta recordatoria sigue siendo una práctica recomendada mantener las relaciones con los clientes y formalizar los recordatorios de pago.

¿Cuántos días debo esperar antes de facturarles?

No hay sin plazo legal que deben cumplirse antes de que se apliquen las sanciones por demora. Pueden ser desde el primer día de retraso.

Sin embargo, en la práctica, es habitual conceder un plazo determinado para dar a los clientes una última oportunidad de regularizar su situación sin coste adicional.

¿Cómo solicito una penalización por retraso en el pago?

Para evitar cualquier ambigüedad, debe formular su solicitud de sanción con claridad. Ya sea en un correo electrónico, una carta o un recordatorio automático, el mensaje debe ser preciso, profesional y jurídicamente sólido.

Ejemplos de frases para incluir en un recordatorio

He aquí tres fórmulas eficaces para incluir en sus recordatorios:

• "De conformidad con nuestras condiciones generales de venta, las penalizaciones por demora se devengarán a partir de [fecha] por un importe de [importe calculado]."

• "Le recordamos que las penalizaciones por demora, calculadas de conformidad con las disposiciones legales vigentes, se aplican desde [fecha de vencimiento]".

• "Hasta la fecha, la factura nº [XXX] sigue impagada. Por lo tanto, deben abonarse intereses de demora y una penalización a tanto alzado de 40 €."

Modelo de carta para la facturación de sanciones

Aquí tiene un modelo de carta que puede utilizar para cobrar sanciones por demora:

Asunto: Aplicación de sanciones por demora - Factura nº [XXX].

"Estimado señor o señora,

De conformidad con el artículo L441-10 del Código de Comercio francés y nuestras Condiciones Generales de Venta, aplicaremos penalizaciones por demora calculadas del siguiente modo:

Importe IVA incluido x tipo anual x (número de días de retraso / 365).

A esto hay que añadir la indemnización fija legal de 40 euros por gastos de cobro de deudas.

Le agradecemos que regularice su situación lo antes posible.

Atentamente, [Nombre / Firma]".

¿Tengo que añadir la asignación fija de 40 euros?

La indemnización fija de cobro es una cantidad fija que el acreedor puede reclamar, además de las penalizaciones por demora, en las operaciones entre empresas. Su finalidad es compensar los costes derivados del cobro de la deuda.

¿Cuándo es obligatorio?

La cuota fija de 40 euros es con vencimiento automático en cuanto se constate un retraso en el pago en una relación comercial entre profesionales (B2B), de conformidad con Artículo D441-5 del Código de Comercio francés .

Se aplica a sin necesidad de recordatorio o notificación formal.

Esta indemnización tiene por objeto cubrir los gastos de cobro en que incurra el acreedor. No se refiere a ni particulares ni organismos públicos (departamentos gubernamentales, autoridades locales), que se rigen por un régimen diferente.

En la práctica, esta indemnización debe figuran en las condiciones generales de venta y en la factura para evitar disputas.

¿Puede reclamarse junto con las multas por demora?

Sí, la indemnización a tanto alzado de 40 euros se añade automáticamente a las penalizaciones por demora. Debe ser mencionados en las Condiciones Generales y en la factura a pagar sin discusión.

En caso de recuperación más costosa, también puede reclamar compensación adicional con la prueba del derecho, pero esto es poco frecuente y está sujeto a evaluación.

¿Qué debo hacer si el cliente se niega a pagar las multas?

Algunos clientes cuestionan o ignoran las penalizaciones por demora, incluso cuando son legales y están debidamente establecidas. He aquí cómo afrontar esta situación, sin salirse del marco legal.

Tácticas de presión legales y amistosas

Comience con seguimiento del cliente de manera cordial, recordándole las condiciones de pago y las posibles sanciones aplicables. Adjunte un declaración detallada de sanciones (importe, tipo, días de retraso).

Al mismo tiempo, puede suspender futuras entregas o servicios si el contrato así lo prevé. El objetivo es conseguir que el deudor regularice su situación sin acudir a los tribunales.

Solicitar un requerimiento de pago

Si el diálogo sigue siendo infructuoso, puede presentar una denuncia. petición de requerimiento de pago al tribunal correspondiente. Este procedimiento rápido y económico le permite obtener un orden de ejecución sin audiencia .

Deberá facilitar una copia del contrato, facturas, recordatorios y cálculos de penalizaciones . Una vez obtenida la orden, un comisario de justicia (antiguo agente judicial) puede proceder a la venta. recogida forzosa.

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Reclamación sanciones por demora es un derecho, siempre que se respete el marco legal. Desde el primer recordatorio, puedes señalar las sanciones debidas y formalizarlas claramente. Si se niega, existen soluciones amistosas o jurídicas. Hero es tu mejor aliado para asegurar tus cobros sin demora.