Absolute Sicherheit für Ihr Konto
Profitieren Sie von den Sicherheitsstandards großer Bankinstitute kombiniert mit der nahtlosen Erfahrung einer 100% Online-Anwendung.
Absolute Sicherheit für Ihr Konto
Profitieren Sie von den Sicherheitsstandards großer Bankinstitute kombiniert mit der nahtlosen Erfahrung einer 100% Online-Anwendung.
Regulierung und Garantien
Aufsicht und Bankgarantien
Von der ACPR zugelassenes Institut
Zahlungsinstitut unter Aufsicht der Banque de France.
Garantie der eingezahlten Gelder
Ihr Geld ist getrennt und bleibt Ihnen immer zur Verfügung.
Tägliche Sicherheit
Verwalten Sie Ihre Sicherheit selbstständig
Biometrische Sicherheit
Alle Ihre Geräte sind mit biometrischer Sicherheit verbunden.
Starke Authentifizierung (SCA)
In Übereinstimmung mit der europäischen PSD2-Richtlinie wenden wir eine starke Authentifizierung für jede wichtige Operation an.
Karteneinstellungen
Verwalten Sie die Funktionen Ihrer Karte jederzeit mit einem Klick.
Zugriffskontrolle
Sie behalten die Kontrolle darüber, wer auf Ihr Konto zugreifen kann und für welche Art von Operationen.
Echtzeit-Benachrichtigungen
Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen nach jeder Transaktion auf Ihrem Konto, um verdächtige Aktivitäten schnell zu erkennen.
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Unsere IT-Protokolle werden jährlich von unabhängigen spezialisierten Unternehmen auf Sicherheit überprüft.
Biometrische Sicherheit
Alle Ihre Geräte sind mit biometrischer Sicherheit verbunden.
Starke Authentifizierung (SCA)
In Übereinstimmung mit der europäischen PSD2-Richtlinie wenden wir eine starke Authentifizierung für jede wichtige Operation an.
Datenschutz
DSGVO-Konformität und maximaler Schutz
Ihre persönlichen Daten bleiben privat
Die Verarbeitung Ihrer Daten entspricht den höchsten Sicherheits- und Compliance-Standards, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den Verpflichtungen aus unserem Status als von der ACPR zugelassenes Zahlungsinstitut.
Unsere Datenverwaltungsrichtlinie anzeigenWachsamkeit und Prävention
Bleiben Sie wachsam gegenüber Betrugsversuchen
Was Hero Sie niemals fragen wird
Um die Sicherheit Ihrer Daten und Operationen zu gewährleisten, sind bestimmte Informationen streng persönlich und sollten niemals weitergegeben werden, auch wenn Sie per Telefon, E-Mail oder einem anderen Kanal kontaktiert werden. Teilen Sie niemals:
Im Zweifelsfall legen Sie auf und kontaktieren Sie uns über die App oder unsere offizielle Website
Glauben Sie, Opfer
von Betrug zu sein?
Hilfe und Beschwerden
Wir sind 7 Tage die Woche für Sie da
Eine Beschwerde einreichen
Um eine Beschwerde einzureichen, kontaktieren Sie den Support.
Geben Sie alle Details an, die uns helfen, Ihre Beschwerde zu lösen:
- • Beschreiben Sie das Problem und wann es aufgetreten ist.
- • Geben Sie die Art des Problems an, mit dem Sie konfrontiert sind, sei es Betrug, ein Problem bei einer Finanztransaktion oder ein anderer Vorfall.