Einleitung

Bei Hero sind wir der Meinung, dass die Verwaltung der eigenen personenbezogenen Daten ein wichtiges Recht für jeden unserer Nutzer ist. Dieses Dokument soll Sie daher über alle Erhebungen und Verarbeitungen informieren, die unser Unternehmen an Ihren Daten vornimmt – in einfachen und für jedermann verständlichen Worten. Bei Fragen oder Beschwerden können Sie sich jederzeit an unseren Support unter support@hero.fr oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@hero.fr wenden. Um die Lesbarkeit dieses Dokuments zu erleichtern, haben wir es in verschiedene Unterabschnitte gegliedert, die jeweils ein bestimmtes Thema behandeln und unsere Datenverarbeitung so klar wie möglich beschreiben.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Unser Unternehmen, Coruscant SASU, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris B unter der Nummer 899 485 544, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, in Übereinstimmung mit der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).

Welche Arten von personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet?

Zur besseren Lesbarkeit dieses Dokuments ist jede Art von Daten mit der genauen Bezeichnung der betreffenden Daten aufgeführt. Die Rechtsgrundlage stützt sich stets auf die Datenschutz-Grundverordnung. Jede der nachstehend aufgeführten Daten wird systematisch erhoben.

Kontakt- und Identifikationsdaten der juristischen Person

BETROFFENE DATEN
Handelsname, juristischer Name, nationale Identifikationsnummer (SIRET / SIREN), Lieferadresse, Rechnungsadresse

RECHTSGRUNDLAGE
Ausdrückliche Einwilligung des Nutzers

ZWECK DER VERARBEITUNG
Dem Nutzer die Nutzung der von Hero angebotenen Zahlungslösung ermöglichen

EMPFÄNGER DER ERHOBENEN DATEN, AUSSERHALB VON HERO
Externe Dienste zur Betrugsbekämpfung und zum Finanzrisikomanagement, die möglicherweise eine Bonitätsbewertung des Kunden zurückmelden

Kontakt- und Identifikationsdaten der natürlichen Person

BETROFFENE DATEN
Name, Vorname, E-Mail, Telefonnummer

RECHTSGRUNDLAGE
Ausdrückliche Einwilligung des Nutzers

ZWECK DER VERARBEITUNG
Dem Nutzer die Nutzung der von Hero angebotenen Zahlungslösung ermöglichen

Technische Daten zu Ihrem Computer oder Ihrer Internetverbindung

BETROFFENE DATEN
IP-Adresse, technische Eigenschaften des verwendeten Geräts (Betriebssystem, Browsersprache, Tastatursprache usw.), Cookie

RECHTSGRUNDLAGE
Berechtigtes Interesse von Hero

ZWECK DER VERARBEITUNG
Sicherstellung der Sicherheit der von Hero abgewickelten Zahlungen und Betrugsbekämpfung

EMPFÄNGER DER ERHOBENEN DATEN, AUSSERHALB VON HERO
- Externe Dienste zur Betrugsbekämpfung, die die Daten analysieren und eine Bewertung des mit Bankbetrug verbundenen Risikos zurückgeben können

Informationen zu Ihrer Bonität

BETROFFENE DATEN
Bonitätsbewertungen von externen Rating-Agenturen, Kontoauszüge usw.

RECHTSGRUNDLAGE
Berechtigtes Interesse von Hero

ZWECK DER VERARBEITUNG
Sicherstellung der Sicherheit der von Hero abgewickelten Zahlungen und Betrugsbekämpfung

Zahlungsdaten

BETROFFENE DATEN
Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode (CVV)

RECHTSGRUNDLAGE
Ausdrückliche Einwilligung des Nutzers

ZWECK DER VERARBEITUNG
Dem Nutzer die Nutzung der von Hero angebotenen Zahlungslösung ermöglichen

EMPFÄNGER DER ERHOBENEN DATEN, AUSSERHALB VON HERO
Zahlungsdienstleister, die zum Abbuchen der Kreditkarte eingesetzt werden

Nutzungshistorie von Hero

BETROFFENE DATEN
E-Mail-, Telefon- oder Postaustausch mit unseren Teams

RECHTSGRUNDLAGE
Berechtigtes Interesse von Hero

ZWECK DER VERARBEITUNG
Sicherstellung der Sicherheit der von Hero abgewickelten Zahlungen und Betrugsbekämpfung – Bereitstellung eines möglichst passenden Supports für die Anfragen des Nutzers

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

Hosting-Anbieter: Amazon Web Services EMEA SARL (38 AV JOHN F KENNEDY L 1855 99137 LUXEMBURG).

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht, alle von Hero erhobenen und verarbeiteten Daten einzusehen, zu ändern, zu löschen oder zu übertragen. Sie können außerdem unsere Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, ihr widersprechen oder eine menschliche Überprüfung nach einer automatisierten Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Schließlich können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, über die Verarbeitung Ihrer Daten nach Ihrem Tod entscheiden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (der CNIL) einreichen. Um eines oder mehrere dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter der Adresse dpo@hero.fr.

Können Sie Ihre Einwilligung zu Ihren personenbezogenen Daten widerrufen? Wie?

Gemäß den Vorschriften haben Sie das Recht, die Änderung oder Löschung aller oder eines Teils der bereits von Hero erhobenen personenbezogenen Daten zu verlangen. In einem solchen Fall müssen Sie ein Dokument vorlegen, das Ihre Identität bestätigt (insbesondere einen Ausweis wie Reisepass oder Personalausweis). In einer solchen Situation ist Ihre Anfrage kostenlos, und Hero verpflichtet sich, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten. Um eine solche Anfrage zu stellen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@hero.fr oder support@hero.fr unter Angabe aller erforderlichen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die CNIL zu kontaktieren, deren Kontaktdaten auf deren Website zu finden sind.

Welche automatischen Profilierungs- und Entscheidungsmechanismen nutzen wir?

Im Rahmen seiner Zahlungstätigkeit kann Hero einen oder mehrere Mechanismen zur Profilbildung und automatisierten Entscheidungsfindung einsetzen. Diese Entscheidungen, die keine sensiblen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung betreffen, können den Nutzer beeinträchtigen, indem sie ihn daran hindern, eine Transaktion abzuschließen. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn der verwendete Algorithmus das Risiko von Betrug, Geldwäsche oder Zahlungsausfall als statistisch zu hoch einschätzt. Der Algorithmus verwendet systematisch alle ihm zur Verfügung stehenden Daten, die direkt oder indirekt vom Nutzer oder von anderen externen Dienstleistern (insbesondere Rating-Agenturen) erhalten wurden, um die Entscheidung zu treffen, die die Interessen des Nutzers und von Hero wahrt. Der Nutzer kann jederzeit und unabhängig von der Entscheidung dieses automatisierten Prozesses deren Überprüfung durch einen Mitarbeiter von Hero verlangen und seine Sichtweise sowie zusätzliche Informationen vorlegen. Hero verpflichtet sich, alle Elemente zu berücksichtigen, die möglicherweise zur Überprüfung seiner automatisierten Entscheidung führen können, bevor die endgültige Entscheidung getroffen wird.

Wo verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Alle Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ab dem Datum der letzten vom Nutzer getätigten Zahlung bewahrt Hero alle erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren auf. Dieser Zeitraum entspricht der gesetzlichen Frist, die durch die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung vorgegeben ist, an die sich Hero hält (gemäß Artikel L561-12 des CMF).

Wie verwenden wir Cookies?

Zur Gewährleistung der Sicherheit seiner Zahlungen kann Hero im Rahmen seines berechtigten Interesses Cookies einsetzen. Dieses Cookie ermöglicht insbesondere die Identifizierung eines Geräts, das auf die Seiten der Website hero.fr zugegriffen hat. Hero verwendet keine weiteren Cookies.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde am 30/08/2021 aktualisiert.

Unsere Kontaktdaten

Coruscant SASU mit Sitz in 231 rue Saint Honoré, 75001, Paris. support@hero.fr oder dpo@hero.fr für alle E-Mail-Kontakte.