Modèles 4ᵉ rappel de facture impayée : exemples à copier coller

Voici ce qu’il faut retenir sur le 4ᵉ rappel de facture impayée :

• Le 4ᵉ rappel intervient quand toutes les relances précédentes ont échoué

• Il s’envoie en général 5 à 10 jours après le 3ᵉ rappel, sauf urgence

• À ce stade, il faut un ton ferme, mais toujours professionnel

• Pensez à rappeler le montant dû, la référence de la facture et sa date d’échéance

• Listez les relances précédentes et les moyens utilisés (mail, téléphone…)

• Mentionnez les pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire de 40 €

• Donnez un dernier délai de paiement, souvent entre 5 et 7 jours

• Précisez qu’en l’absence de règlement, une mise en demeure sera envoyée

• L’article propose deux modèles à copier selon le profil du client

• Et si vous voulez éviter d’en arriver là, Hero automatise vos relances et sécurise vos paiements

Quand envoyer un 4ᵉ rappel de facture impayée ?

Envoyez ce rappel si votre client reste totalement silencieux après 3 relances espacées sur plusieurs semaines, ou s’il repousse systématiquement le paiement sans justification claire.

Ce rappel permet de formaliser un dernier avertissement avant de basculer vers une mise en demeure ou une procédure judiciaire.

En termes de délai vous pouvez envoyer le 4eme rappel 5 à 10 jours après le 3ᵉ rappel, sauf si la situation est urgente (montant élevé, fin d’exercice comptable, etc.).

Privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception, mais un email avec accusé de lecture peut suffire pour les petits montants.

Comment structurer un dernier rappel avant mise en demeure ?

Un 4ᵉ rappel doit être ferme, clair et structuré, sans agressivité inutile. Vous devez :

• Rappeler le montant dû, la référence de la facture et sa date d’échéance

• Lister les relances précédentes (dates, canaux utilisés)

• Mentionner les pénalités de retard prévues (taux légal ou contractuel)

• Indiquer un dernier délai de paiement (ex. : 7 jours)

• Prévenir d’une mise en demeure imminente si le paiement n’est pas effectué

Ce type de message est souvent un préambule utile à une action juridique, notamment pour montrer votre bonne foi si le dossier est porté en justice.

Modèle pour un client habituellement fiable mais en retard

Voici un premier modèle de 4eme relance :

Objet : Dernier rappel avant mise en demeure – Facture [réf. XXXX]

"Bonjour [Nom],

Malgré nos précédentes relances restées sans réponse, nous constatons que la facture [réf. XXXX] d’un montant de [XXX €], échue le [date], demeure impayée.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Cependant, ce retard commence à affecter notre trésorerie.

Nous vous demandons donc de procéder au règlement dans un délai de 7 jours à compter de ce message. Passé ce délai, nous serons contraints d’envisager une mise en demeure.

Nous restons disponibles en cas de difficulté ou de question.

Cordialement,
[Nom / Raison sociale]"

Modèle pour un client à risque ou de mauvaise foi

Voici un 2eme modèle de 4eme relance :

Objet : Dernier avertissement avant mise en demeure – Facture [réf. XXXX]

"[Nom],

Nous vous avons adressé à ce jour trois rappels concernant la facture [réf. XXXX] d’un montant de [XXX €], échue le [date]. Aucun règlement ni retour de votre part n’a été enregistré.

Conformément à nos conditions générales, des pénalités de retard ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € sont désormais applicables.

À défaut de paiement sous 5 jours, nous transmettrons votre dossier à notre service de recouvrement et engagerons une procédure de mise en demeure sans préavis supplémentaire.

Ceci constitue notre dernier rappel amiable.

Cordialement,
[Nom / Raison sociale]"

Hero : évitez d’en arriver au 4ᵉ rappel

Avec Hero, vous réduisez fortement le risque d’impayés en automatisant vos relances et en agissant plus tôt.

Hero vous permet de :

• Visualiser rapidement vos factures en retard

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• Lancer une mise en demeure en un clic, sans cabinet externe

En agissant dès la première alerte, vous évitez l'escalade et sécurisez votre trésorerie.