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2ᵉ Modelli di sollecito per fatture non pagate: esempi da copiare e incollare

2ᵉ Modelli di sollecito per fatture non pagate: esempi da copiare e incollare

Temps de lecture : 5 minutes

Se il primo messaggio non ha sortito alcun effetto, è il momento di passare al 2ᵉ sollecito. In questa fase, l'obiettivo è chiaro: ricordare con fermezza il debito, mantenendo una comunicazione professionale. Ecco le migliori pratiche e due modelli da copiare e incollare.

Ecco cosa c'è da sapere su 2ᵉ sollecito di fattura non pagata :

  • Per inviare entro 7-10 giorni dopo il primo richiamo, senza aspettare troppo.

  • Ricordiamo il informazioni chiave importo, data di scadenza, riferimento, data del primo messaggio.

  • Utilizzare un tono fermo ma professionale per rimanere credibili senza interrompere il dialogo.

  • Menzionare il penali per ritardi di pagamento e il compenso forfettario di 40 euro previsti dalla legge.

  • Adattare il messaggio al profilo del cliente: più flessibile con un buon pagatore, più solido con un cliente a rischio.

  • Se non c'è risposta, passare a 3ᵉ relance o direttamente al avviso formale .

  • L' ordine di pagamento è un modo semplice e poco costoso per far valere i propri diritti.

  • In caso di debito elevato o di mancanza di tempo, un professionista della raccolta può occuparsene.

  • Eroe consente di finanziare le vostre fatture in sospeso e mantenere il tuo flusso di cassa fluido anche se il cliente ritarda.

  • Beneficiate di chiara tracciabilità dei pagamenti e maggiori possibilità di recuperare rapidamente i fondi .

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Quando devo inviare un 2ᵉ sollecito per una fattura non pagata?

Inviare il 2ᵉ promemoria se non lo si è ancora fatto nessuna risposta entro 7-10 giorni dopo il primo sollecito. Aspettare troppo indebolisce la vostra credibilità e riduce le vostre possibilità di recupero.

Tra il primo e il secondo richiamo, lasciar passare circa 7 giorni . Questo dimostra che si sta dando una possibilità al dialogo, senza tirarla per le lunghe.

È possibile inviare il promemoria tramite e-mail inizialmente, ma se il cliente rimane in silenzio o l'importo in questione è elevato, preferisce la raccomandata con ricevuta di ritorno . Si tratta di una prova legale utile in caso di ricorso al tribunale.

Cosa deve contenere una buona 2ᵉ lettera di sollecito

In un secondo promemoria, è necessario ricordare accuratamente le informazioni chiave .

  • Le importo dovuto e il riferimento della fattura

  • La data di scadenza obsoleta

  • Data di primo promemoria se già inviato

  • La data di scadenza iniziale della fattura

  • Una richiesta esplicita da parte di pagamento il prima possibile

Adotta un tono fermo ma rispettoso . Segnalate una carenza, ma restate aperti a una rapida correzione. Troppa durezza può bloccare il dialogo, troppa dolcezza riduce la vostra credibilità.

Aggiungere il menzione delle penali per i ritardi di pagamento sono automatico se avete specificato una scadenza di pagamento sulla fattura. Dovreste anche menzionare la quota fissa di 40 euro per i costi di recupero, come previsto dal Articolo D441-5 del Codice commerciale francese. .

Modello 1 per clienti abituali o fidati

Ecco un primo 2° modello di rilancio :

Oggetto: 2ᵉ sollecito - La fattura [riferimento] è scaduta

"Ciao [nome],

A meno che non ci si sbagli, la fattura [riferimento] dell'importo di €[importo], scaduta il [data], rimane non pagata.

Ci rendiamo conto che una svista è sempre possibile e vi saremmo grati se poteste correggere la situazione al più presto.

In assenza di un pagamento tempestivo penali per ritardi di pagamento e la quota fissa di 40 euro saranno applicate in conformità ai nostri termini e condizioni generali.

Si prega di confermare la ricezione di questo messaggio.

Cordiali saluti
[Nome / Azienda]".

Modello 2 per un cliente a rischio o in malafede

Ecco un secondo modello:

Oggetto: 2ᵉ sollecito prima del procedimento - Fattura non pagata [riferimento].

"Ciao [nome],

Nonostante un primo sollecito, la fattura [riferimento] di €[importo], con scadenza [data], non è stata pagata.

Se il pagamento non viene ricevuto entro 5 giorni, saremo obbligati a avviare le procedure di riscossione con l'applicazione di sanzioni legali e compenso forfettario 40 per i costi di raccolta.

Vi invitiamo a correggere immediatamente la situazione per evitare controversie.

Cordiali saluti
[Nome / Azienda]".

Cosa succede se il 2ᵉ promemoria rimane senza risposta?

Il silenzio persistente dopo il 2ᵉ richiamo richiede accelerare la procedura .

3ᵉ promemoria o avviso formale?

È possibile inviare un 3ᵉ relance se si vuole ancora risparmiare la relazione. Altrimenti, passate direttamente alla avviso formale con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Ordini di pagamento: condizioni e procedura

Se il il cliente non paga ancora è possibile contattare il tribunale competente con un domanda di ingiunzione di pagamento .

Questa semplice procedura costa circa 35 € (senza avvocato) e viene depositato online su Tribunal Digital.

Quando è opportuno rivolgersi a un professionista del recupero crediti?

Se non avete tempo a sufficienza o se l'importo è elevato, potete delegarlo a terzi. huissier o un società di raccolta . In caso di insuccesso della procedura, i costi saranno a vostro carico.

Come Hero può accelerare i pagamenti di sollecito

Anche dopo diversi solleciti, alcuni pagamenti possono trascinarsi. Con Eroe non ci si blocca: si può finanziare le vostre fatture .

Hero vi aiuta anche :

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  • Centralizzare le ricevute per evitare di dimenticare

Risultato: si recupera il denaro più velocemente anche se i vostri clienti sono lenti a pagare.

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Écrit par

Valentin Orru

Head of growth

07/07/2025