Une sécurité absolue pour votre compte
Retrouvez la garantie des normes de sécurité des grandes institutions bancaires alliée à l'expérience fluide d'une application 100% en ligne.
Une sécurité absolue pour votre compte
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Régulation et garanties
Supervision et garanties bancaires
Etablissement agréé par l'ACPR
Etablissement de paiement supervisé par la Banque de France.
Garantie des fonds déposés
Votre argent est cantonné et reste toujours disponible pour vous.
Sécurité au quotidien
Gérez votre sécurité en toute autonomie
Sécurité biométrique
Tous vos appareils sont associés à une sécurité biométrique.
Authentification forte (SCA)
Conformément à la directive européenne DSP2, nous appliquons l'authentification forte pour chaque opération importante.
Paramétrage de vos cartes
Gérez les fonctionnalités de votre carte à tout moment en un seul clic.
Contrôle d'accès
Vous gardez la main sur qui peut accéder à votre compte et pour quel type d'opérations.
Notifications en temps réel
Recevez une notification instantanée après chaque opération sur votre compte pour détecter rapidement toute activité suspecte.
Audits de sécurité réguliers
Nos protocoles informatiques sont soumis à des audits de sécurité chaque année, réalisés par des sociétés indépendantes spécialisées.
Sécurité biométrique
Tous vos appareils sont associés à une sécurité biométrique.
Authentification forte (SCA)
Conformément à la directive européenne DSP2, nous appliquons l'authentification forte pour chaque opération importante.
Protection des données
Conformité RGPD et protection maximale
Vos données personnelles restent privées
Le traitement de vos données respecte les plus hauts standards de sécurité et de conformité, en ligne avec les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que les obligations issues de notre statut d'établissement de paiement agréé par l'ACPR.
Consulter notre politique de gestion des donnéesVigilance et prévention
Restez vigilant face aux tentatives de fraude
Ce que Hero ne vous demandera jamais
Pour garantir la sécurité de vos données et de vos opérations, certaines informations sont strictement personnelles et ne doivent en aucun cas être partagées, même si vous êtes contacté par téléphone, email ou tout autre canal. Ne communiquez jamais :
En cas de doute, raccrochez et contactez-nous via l'application ou notre site officiel
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Assistance et réclamations
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- • Décrivez clairement le problème et le moment où il s'est produit.
- • Précisez le type de problème auquel vous êtes confronté, qu'il s'agisse d'une fraude, d'un problème de transaction financière ou de tout autre incident.