¿Cuánto tiempo pasa entre dos recordatorios?

¿Cuál es el plazo legal entre dos recordatorios?

La ley no establece nada, pero la jurisprudencia y las buenas prácticas son autoritarias.

¿Qué indican la ley y la práctica?

No hay ninguna obligación legal periodo mínimo entre dos recordatorios. El Código de Comercio francés no regula este punto con precisión.

Sin embargo, hay varias razones para ello, Artículo L441-10 fija los plazos legales de pago (de 30 a 60 días como máximo), lo que sirve de marco general de actuación.

En la práctica, recomendamos dejar de 5 a 10 días entre cada recordatorio Este plazo es considerado razonable por los profesionales del cobro de deudas. dar tiempo al cliente para reaccionar .

El calendario y la frecuencia recomendados en función del nivel de recordatorio

Un relanzamiento eficaz debe seguir un ritmo gradual Se basa en la antigüedad de la deuda y en el comportamiento del cliente.

Según la información facilitada por agentes judiciales y abogados entrevistados por Legalstart o Litige fr a secuencia de 30 a 35 días maximiza las posibilidades de éxito sin generar conflictos innecesarios.

¿Qué calendario debe seguir para sus recordatorios de impago?

He aquí un plan de recuperación basado en la madurez de la factura.

1er recordatorio: entre D+5 y D+10 después de la fecha de vencimiento

Enviar un primer recordatorio amistoso en De 5 a 10 días después de la fecha de vencimiento .

Según un Estudio de la DGCCRF , casi 1 de cada 3 retrasos se debe a un simple descuido . Un mensaje cortés, recordándole la factura en cuestión, suele bastar para desbloquear la situación.

2º recordatorio: D+15 a D+20

Si no se recibe respuesta, se enviará un un segundo impulso más firme puede enviarse entre 15 y 20 días después de la fecha de vencimiento .

Aquí es donde tiene que mencionar las sanciones tardías estipuladas en sus Condiciones Generales de Venta (mínimo legal : 10,15 % en 2025 basado en el tipo del BCE + 10 puntos).

3er recordatorio: D+30 o último recordatorio antes de la notificación formal

Si el cliente sigue sin reaccionar, el el tercer recordatorio es el último aviso antes de la notificación formal .

Enviado a J+30 En caso de impago en el plazo de 8 días, debe indicar claramente que se iniciará un procedimiento.

Normalmente, la mayoría de los retrasos en los pagos se regularizan antes de esta fase cuando los recordatorios están bien estructurados.

2 errores comunes a evitar entre dos recordatorios

Los relanzamientos mal enlazados pueden ralentizar el pago o causar un conflicto innecesario . He aquí los dos errores más comunes que hay que evitar.

Relanzamiento demasiado rápido o demasiado lento

Una combinación incorrecta puede dañar su credibilidad.

• Demasiado pronto da la impresión de ser una empresa apresurada o desorganizada

• Trop tard deja al cliente con la impresión de que el pago puede esperar

• Un De 7 a 10 días entre cada relanzamiento es razonable en B2B

No adaptar el tono o el canal a la historia del cliente

Cada recordatorio debe tener en cuenta la relación comercial:

• Cliente fiel y habitual : utilice un tono flexible y una llamada directa o un correo electrónico

• Cliente nuevo o insensible Utilice un tono más formal y envíe una carta certificada después del segundo recordatorio si es necesario.

• Varíe el canales (correo electrónico, teléfono, correo postal) a maximizar las posibilidades de respuesta

¿Qué sucede a continuación? Notificación formal y acciones legales

Si sus recordatorios no han surtido efecto, es hora de pasar a la siguiente fase: notificación formal entonces posiblemente procedimientos judiciales .

Estas son las normas básicas que debe conocer para no perder tiempo ni derechos.

¿Cuándo y cómo enviar una notificación formal?

El anuncio formal es el siguiente una carta formal que es un requerimiento final de pago . También marca el posible inicio de procedimientos judiciales .

• Se envía a sí misma por carta certificada con acuse de recibo

• No existe un plazo legal obligatorio, pero normalmente 30 días después de la fecha de vencimiento de la factura

• Debe contener información específica: importe, fecha de vencimiento, sanciones por demora, requerimiento de pago en un plazo determinado

En cuanto se envía esta carta, el deudor se encuentra oficialmente en situación de impago. Este documento suele ser necesario en caso de procedimiento judicial.

¿Cuáles son los plazos para recurrir a la justicia?

Si el requerimiento no prospera, puede emprender acciones legales. Cuidado con los plazos de prescripción:

• 2 ans si su cliente es un individual ( Artículo L218-2 del Código de Consumo francés )

• 5 años si es un profesional ( Artículo L110-4 del Código de Comercio francés )

• El período abarca desde la fecha de vencimiento de la factura a menudo la fecha de vencimiento

A citación judicial o un requerimiento de pago interrumpe este periodo.

Optimice sus recordatorios y pagos con Hero

En lugar de sufrir retrasos en el cobro, puede agilice el pago de sus facturas gracias a Héroe . La plataforma ofrece una solución sencilla para liberar fondos hoy mismo.

Hero le permite obtener un anticipo de tesorería de hasta 50.000 euros en sus facturas pendientes de pago. Esta funcionalidad está disponible desde el paquete Hero Pro, sin necesidad de papeleo innecesario, con un comisión del 2,7 .

Resultado:

• Usted mantenga su dinero a flote incluso en caso de retrasos

• Usted ahorrar tiempo sobre seguimiento y recordatorios

• Se reduce el riesgo de litigio relanzando con confianza

Más del 20% de los fracasos empresariales se deben a la morosidad .

Más vale prevenir que curar. Hero te ayuda a profesionalizar el cobro de deudas y asegure sus recibos de caja.