Die Vorteile von Online-Zahlungen für B2B-Unternehmen

Auf dem Weg zur Digitalisierung des Zahlungsverkehrs im B2B-Sektor

Mehr als je zuvor wirkte die Pandemie als Katalysator für die Digitalisierung von Unternehmen . Obwohl sich dieser Trend bereits seit einigen Jahren abzeichnete, hat er sich im letzten Jahr bestätigt. Vor dem Hintergrund des zunehmenden Wettbewerbs ist dieses Phänomen der Hochgeschwindigkeitsdigitalisierung hat B2B-Unternehmen dazu veranlasst, nicht nur ihre internen Abläufe, sondern auch die Interaktionen mit ihren Kunden (Website, E-Commerce, soziale Netzwerke, Apps) anzupassen.

Im Rahmen dieses Wandels der Nutzungsgewohnheiten im B2B-Sektor ist auch der Zahlungsverkehr keine Ausnahme von der Regel. Denn während die Zahlungsmittel lange Zeit offline und vor allem den Papierscheck, tendieren sie heute zum online Die meisten von ihnen sind in den USA ansässig und bieten eine Vielzahl von günstigen Zahlungsmöglichkeiten. Und das aus gutem Grund! Das Internet hat die Spielkarten für B2B-Unternehmen neu gemischt und das Online-Zahlungserlebnis zu einem entscheidender Hebel um den Verkauf anzukurbeln und die Kundenbindung zu stärken. Die Zahlungen online bringen somit zahlreiche Vorteile für E-Händler und B2B-Unternehmer mit sich.

Sichere Transaktionen

1,1 Millionen Internetnutzer werden jedes Jahr Opfer von Kreditkartenbetrug und ein Unternehmen wird durchschnittlich 29 Mal pro Jahr von Cyberangriffen getroffen. Diese alarmierenden Zahlen werfen ein Schlaglicht auf die Herausforderung der Cybersicherheit für B2B-Unternehmen . Betrügereien, das Hacken von Bank- und persönlichen Daten, Phishing: Die Online-Kriminalität hat nach und nach einen Kontext des Misstrauens bei den Internetnutzern geschaffen. Dies hat natürlich dazu geführt, dass die Online-Sicherheit für B2B-E-Commerce-Anbieter eine große Herausforderung darstellt. Die Vertrauensbildung der Kunden beim Bezahlen ist somit für sie zu einem wesentlichen Pfeiler ihrer Geschäftsstrategie geworden.

Zum Glück gibt es wirksame Mittel, um die Zahlung der Kunden in Ihrem Online-Shop zu sichern:

• 3D Secure : Dabei handelt es sich um ein Sicherheitsprotokoll, das Betrug bei Online-Transaktionen verhindern soll. Es ermöglicht die Authentifizierung des Zahlers, indem es sicherstellt, dass er der Besitzer der Karte ist und dass er die Transaktion veranlasst hat. Dieses System wird von Visa und Mastercard angeboten und sein Prinzip ist einfach: Beim Kauf erhält der Kunde eine SMS auf sein Telefon, um die Transaktion zu bestätigen.

• HTTPS-Protokoll : Es schützt die Vertraulichkeit der Daten bei der Übertragung von Informationen zwischen dem Computer des Internetnutzers und der Website.

• Die blaue E-Card : Diese mit der Bank des Käufers verbundene Software ermöglicht es, für jede Zahlung eine eigene Bankkarte zu generieren, wodurch Datendiebstahl verhindert wird.

• Held : Die Zahlungslösung Hero ist vollständig gesichert und ermöglicht B2B-Kunden eine problemlose Abwicklung von Zahlungen an Unternehmen.

Dank all dieser Innovationen ist die Vertrauen der B2B-Käufer gegenüber Online-Zahlungen, einer der unerlässlichen Faktoren für eine gute Kundenerfahrung, wird verstärkt.

Eine bequemere Lösung

Während die Zahlungen offline für B2B-Kunden nur wenig Abwechslung bieten, bieten Online-Abwicklungen eine ganze Reihe von Zahlungsmethoden. Diese Vielzahl von Lösungen ist für E-Händler und B2B-Geschäftsführer ein echter Gewinn, da es das Kundenerlebnis verbessert.

Denn laut einer Studie der Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), 75% der Verbraucher brechen ihren Einkaufswagen ab . Einer der Hauptgründe? Eine fehlende Zahlungsmöglichkeiten für 6% dieser Klientinnen und Klienten . Sie sehen also, dass Vielfalt eine der goldenen Regeln ist, um professionellen Käufern eine optimales Einkaufserlebnis . Einige Fintech-Akteure haben sich gerade dadurch einen Namen gemacht, dass sie ihre Überlegungen auf diesen entscheidenden Punkt ausgerichtet haben, mit einem Ziel: die Einrichtung von Zahlungserleichterungen . Hero fungiert hier als Vorreiter, indem es B2B-Unternehmen den aufgeschobene Zahlung und der Ratenzahlung .

Schnelligkeit im Mittelpunkt von B2B-Online-Zahlungen

Früher waren Schecks und Banküberweisungen für B2B-Zahlungen üblich. Zwischen der Zahlung und dem Eingang des Betrags auf den Konten des Unternehmens liegt jedoch eine gewisse Zeit. Diese Zeitverzögerung führt bei B2B-Unternehmen oft zu Liquiditätsproblemen, da sie darauf warten, dass alle Forderungen eingezogen werden.

Mit Online-Zahlungen ist die Schnelligkeit ist nun das Herzstück der Transaktionen, die automatisiert werden. So ist es möglich, eine Zahlung sofort zu erhalten, was das Risiko von Zahlungsverzögerungen für ein B2B-Unternehmen erheblich reduziert. Dies ist übrigens auch die Verpflichtung von Held Das Konzept ist einfach: Ihr Kunde entscheidet sich bei der Bezahlung für eine Ratenzahlung mit Hero, aber Sie erhalten den Betrag sofort auf Ihr Konto überwiesen. Eine bahnbrechende Lösung auf dem B2B-Markt !