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Choisir entre WooCommerce vs Stripe demande de prendre en compte un certain nombre de critères. En tant qu’instrument clé du processus de paiement, le processeur de paiement est un élément essentiel de votre site. Dans cet article on vous explique tout ce qu’il faut savoir pour choisir entre WooCommerce et Stripe.
Sommaire
Stripe et WooCommerce sont deux plateformes de paiement fiables et reconnues. Stripe possède un certain avantage, notamment du point de vue de sa polyvalence et de sa disponibilité géographique. Pour une plateforme de paiement flexible et spécifiquement adaptée aux PME, Hero Checkout sera encore plus adapté.
Demander un devis personnaliséWooCommerce payments est la passerelle de paiements native de WooCommerce. Si vous utilisez WordPress ou WooCommerce, vous pouvez facilement l’intégrer à votre boutique en ligne.WooCommerce est en effet une extension du CMS WordPress. Si vous utilisez ce dernier, vous n’aurez donc pas à payer des frais de licence supplémentaires.
Stripe est une passerelle de paiement, l’une des plus populaires avec 68 % des sites e-commerce américains qui l’utilisent.Le processeur dispose d’une suite d’API, lui permettant de s’intégrer à différentes plateformes de e-commerce dont WooCommerce.
Elle est surtout appréciée pour sa facilité d’utilisation. Son système d’API la rend cependant plus tournée vers les développeurs. Il faut un minimum de connaissances techniques pour pouvoir pleinement exploiter son potentiel.
Pour comparer ces deux solutions de paiement, commençons par comparer leurs principales fonctionnalités.
Stripe et WooCommerce permettent d’accepter la plupart des cartes de crédit et de débit. Les deux plateformes disposent de fonctionnalités pour accepter des paiements mondiaux.
Les deux plateformes sont assez faciles d’utilisation. La facilité d’utilisation est un élément essentiel pour choisir une passerelle de paiement pour sa boutique en ligne. Il faut assurer au client une expérience de paiement optimale.
Stripe permet aux clients d’effectuer leur paiement sans avoir à quitter votre site. Les clients ne sont donc pas redirigés vers une page de paiement tierce lorsqu'ils effectuent leur paiement. Il s’agit d’un atout indéniable car permettant de réduire les abandons de panier.
Sa facilité d'utilisation la rend populaire auprès des utilisateurs de passerelles de paiement en ligne. En revanche, il faut un minimum de compétences en développement pour profiter pleinement de ses potentialités.
Avec WooCommerce payments, vous pouvez suivre et gérer vos paiements depuis votre tableau de bord WordPress. Vous avez également accès à des paramètres divers comme soumettre vos remboursements ou répondre aux rétrofacturations.
Stripe est une passerelle de paiement indépendante et polyvalente. Elle s’intègre à la plupart des plateformes e-commerce , y compris WooCommerce.
WooCommerce payments est un plugin qui s’intègre dans l’écosystème WooCommerce, avec d’autres extensions de la plateforme. WooCommerce permet en effet de créer une boutique en ligne complète.
On fait référence ici au délai nécessaire pour que les fonds arrivent dans votre compte bancaire.
Dans le cas de WooCommerce payments, chaque transaction doit passer par deux étapes :
La période d’attente. C’est la période pendant laquelle les fonds sont conservés. Sa durée dépend du pays.
Le calendrier de dépôt. Celui-ci indique à quel moment les fonds seront débloqués puis transférés sur votre compte bancaire.
En moyenne, ce processus prend entre 2 et 7 jours.
Les nouveaux comptes doivent par ailleurs observer un délai supplémentaire de 7 jours avant de suivre ce processus.
Pour Stripe, ce délai est en moyenne de 3 jours.
Dans les deux cas, vous pouvez opter pour le paiement instantané pour obtenir un transfert immédiat des fonds. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce service n’est possible que dans certains pays.
Cependant, si vous avez besoin de trésorerie rapidement, Hero est la solution pour recevoir l’argent instantanément.
Demander un devis personnaliséVoici un tableau qui récapitule les fonctionnalités des deux passerelles de paiement :
Fonctionnalités | Stripe | WooCommerce payments |
---|---|---|
Méthodes de paiement | Tous les modes de paiement les plus courants | Tous les modes de paiement les plus courants |
Interfaces client | Orientée développeurs | Intégration facile et complète avec WordPress |
Intégrations tierces | Possibilités d’intégration plus larges | Intégration avec WooCommerce et WordPress. |
Disponibilité géographique | Disponible dans 46 pays ET Prend en charge 135 devises | Disponible dans 38 pays ET Prend en charge plus de 135 devises |
Les deux plateformes sont gratuites à installer. De même, aucun abonnement n’est requis dans l’une comme dans l’autre.Seuls des frais de transaction sont prélevés. Comparer Stripe et WooCommerce sur la base des coûts peut d’ailleurs s’avérer inopérant. Les deux plateformes prélèvent 1,5 % du montant de la transaction, auquel s’ajoute un forfait de 0,25 euros.
WooCommerce possède un léger avantage pour les paiements internationaux avec un tarif de 2 % contre 3,25 % pour Stripe.
Méthode de paiement | WooCommerce Payments | Stripe |
---|---|---|
Carte bancaire européenne (Visa et Mastercard) | 1,5 % +0,25 euros | 1,5 % + 0,25 € |
Carte bancaire internationale (Visa, Mastercard et American Express) | 2 % + 0,30 euros | 2,5 % + 0,25 € pour les cartes britanniques OU 3,25 % + 0,25 euros pour les cartes internationales + 2 % de frais en cas de conversion de devises |
Taux de change | 2 % | 2 % |
Frais de rétrofacturation | 15 euros | 15 euros |
Frais de litiges en Europe | 15 euros (remboursés si vous obtenez gain de cause) | Gratuit |
Stripe a assurément le meilleur service client. L’assistance est disponible 24h/24 et 7/7. La plateforme met aussi à disposition :
Des guides d’utilisation ;
Des articles sur les sujets les plus populaires ;
Un chat où vous pouvez discuter avec des développeurs.
De son côté, l’assistance client de WooCommerce se compose de :
Une FAQ ;
Un forum où vous pouvez discuter avec d’autres utilisateurs ;
Un formulaire de contact à remplir.
Les utilisateurs de WooCommerce payments peuvent également contacter les experts WooCommerce et obtenir une réponse après deux jours moyennant frais.
Les avis des utilisateurs sur TrustPilot tranchent en faveur du service client de Stripe, apprécié pour sa qualité. Celui de WooCommerce payments est souvent pointé du doigt.
WooCommerce est un plug-in spécifiquement conçu pour WordPress. Stripe, en revanche, s’intègre avec n'importe quel CMS.
Voici les points communs et les différences entre Stripe et WooCommerce payments :
Stripe et WooCommerce payments possèdent des points communs :
Les modes de paiement acceptés.Les deux plateformes sont assez similaires sur ce point.
Les deux plateformes optimisent le taux de conversion de votre boutique en ligne en permettant aux clients de payer sans être redirigés vers une page tierce.
Malgré de nombreuses similarités, les deux plateformes affichent certaines différences :
Disponibilité géographique. Stripe est disponible dans 46 pays et régions du monde. Elle prend également en charge 135 devises contre une centaine pour WooCommerce payments. Cette dernière n’est disponible que dans 38 pays.
Différence de cible. Stripe permet de gérer un volume important de transactions. C’est une solution adaptée pour les grandes entreprises. WooCommerce s’adresse davantage aux petites et moyennes entreprises même s’il reste possible d’y effectuer de gros paiements.
Les possibilités d’intégration. Stripe est dotée d’une API robuste, la rendant intégrable à différentes applications. WooCommerce payments est une extension WordPress. La plateforme n’est donc accessible qu’aux utilisateurs de WordPress et WooCommerce.
Délais de traitement. Il faut attendre en moyenne 3 jours pour que les fonds soient disponibles dans votre compte bancaire avec Stripe. Il faut en revanche en 2 et 7 jours pour WooCommerce payments.
Stripe possède des avantages certains face à WooCommerce payments :
Stripe est disponible dans plus de pays que WooCommerce : 46 pays contre 38.
Stripe s’intègre avec de nombreux CMS et plateformes de vente en ligne. Contrairement à WooCommerce qui a été spécifiquement conçu pour WooCommerce et WordPress.
Le service client de Stripe est disponible via plusieurs canaux. De plus, la plateforme met à disposition de multiples ressources gratuites. C’est d’ailleurs cet aspect qui est généralement mis en avant par les utilisateurs sur les sites d’avis.
WooCommerce, en revanche, ne permet d’obtenir du soutien qu'après 2 jours à moins de trouver des réponses dans le forum ou le FAQ.
WooCommerce possède également un certain avantage.
Si vous utilisez WordPress, WooCommerce payments peut être votre meilleure option.
Cette dernière permet en effet une intégration facile et une utilisation plus pratique. Vous avez un contrôle complet de vos processus de paiement depuis le tableau de bord WordPress.
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Hero Checkout est une solution de paiement qui combine les caractéristiques d’une passerelle de paiement avec l’affacturage.
Lors du paiement, vos clients peuvent alors régler leur paiement en plusieurs fois sans que vous ayez à avancer les fonds. Ils arrivent en effet sous 24h sur votre compte bancaire.
Demander un devis personnaliséParmi les alternatives à Woocommerce Payments et Stripe, on retrouve aussi :
Paypal ;
Mollie ;
Square.
En résumé, choisir une passerelle de paiement simple à utiliser et intuitive est une priorité lorsque vous possédez une boutique en ligne.Stripe et WooCommerce s’inscrivent comme des alternatives de choix avec chacune leurs avantages et leurs inconvénients. Hero émerge aussi comme une solution aux multiples avantages, dédiée notamment aux TPE/PME.
18/04/2024
Enfin le paiement pro que vos clients attendent vraiment.