Fatture aziendali non pagate: come reagire in modo rapido ed efficace

Quando una fattura è considerata non pagata?

Una fattura diventa ufficialmente non pagata non appena viene superata la scadenza legale o contrattuale.

Termini di pagamento legali tra professionisti

Il periodo di pagamento tra professionisti è in linea di principio 30 giorni dopo il ricevimento della merce o l'esecuzione del servizio.

Può essere aumentato fino a 60 giorni di calendario al massimo o 45 giorni fine mese se previsto dal contratto.

Il punto di partenza: consegna o servizio convalidato

Il periodo va da data di consegna effettiva o il prestazioni del servizio e non la data di emissione della fattura.

Penali e indennizzi dal 1° giorno di ritardo

In caso di ritardo nel pagamento :

• Penali per i ritardi di pagamento sono dovuti automaticamente, ad un tasso di circa 11,5 % nel 2025 (tasso BCE + 10 punti)

• A compenso forfettario da 40 € per i costi di riscossione possono essere aggiunti, senza giustificazioni

Cosa devo fare se un cliente commerciale non paga?

È necessario intervenire sin dai primi giorni di ritardo per evitare che la situazione si impantani e il conto viene dimenticato.

Follow-up via e-mail, telefono o posta raccomandata

Iniziare con un rilancio cordiale ma deciso idealmente da e-mail o telefonata .

Se non si ottiene risposta, inviare un'e-mail a raccomandata con ricevuta di ritorno specificando :

• L'importo dovuto

• La scadenza è passata

• Le conseguenze del mancato pagamento.

Controllare i termini e le condizioni e la prova di consegna

Prima di proseguire, assicurarsi che la fattura sia giustificata :

• Controllare il condizioni generali di vendita accettato dal cliente

• Assicurarsi che il il servizio è stato fornito o il merce consegnata

• Conservare tutto modulo d'ordine, preventivo firmato o bolla di consegna

Invio di una comunicazione formale nella forma dovuta

La avviso formale è un passo formale che può esercitare una pressione. Deve :

• Essere indirizzati a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno

• Il curriculum riferimenti alla fattura il importo dovuto e un termine per la regolarizzazione

• Menzionare il sanzioni previste (interessi di mora, spese di riscossione, azioni legali)

Quali sono le possibilità di ricorso se la fattura non viene pagata?

Se, nonostante i vostri solleciti, la fattura non viene pagata, avete a disposizione diverse opzioni.

Opzioni di riscossione extragiudiziale

È possibile utilizzare un fornitore di servizi di raccolta di fare richiami più formali, pur rimanendo al di fuori del quadro giuridico.

Questo a volte porta a una soluzione senza danneggiare la relazione commerciale .

La procedura di ingiunzione di pagamento (rapida e poco costosa)

Si tratta di una procedura legale semplice ma efficace :

• Deposito di una domanda presso il tribunale competente (senza udienza)

• Basso costo : Circa 35 euro di spese processuali

• Tempo medio di elaborazione : Da 1 a 3 mesi

• Se l'ordine viene accettato, diventa vincolante dopo 1 mese

Ricorso finale ai tribunali

Se l'ingiunzione fallisce, o se la controversia è complessa, rimane la via legale tradizionale (citazione a comparire nel merito).

È più lungo, più costoso e spesso richiede un avvocato ma può essere essenziale per crediti significativi o ripetuto .

Quanto tempo ci vuole per intervenire su una fattura non pagata?

Il termine per intervenire non è illimitato: in caso di ritardo nei pagamenti, è indispensabile conoscere i propri diritti per non perdere la richiesta di risarcimento .

Il periodo di prescrizione tra professionisti: 5 anni

Secondo Articolo L110-4 del Codice commerciale francese il termine di prescrizione tra professionisti è 5 anni dalla data di scadenza della fattura. Dopo questo periodo, si perde qualsiasi diritto legale a richiedere il pagamento .

Casi in cui il termine può essere ridotto o sospeso

La scadenza può essere abbreviato per contratto , di più mai meno di 1 anno . Può anche essere sospendere in caso di :

• Riconoscimento scritto del debito

• Domanda di ingiunzione di pagamento

• Trattative in corso (con prova scritta)

Come conservare le prove per evitare il pignoramento

Per garantire i vostri diritti:

• Archivioz fatture, preventivi firmati, moduli d'ordine e bolle di consegna

• Mantenere il e-mail di promemoria o di convalida del servizio

• Utilizzare un soluzione di pagamento con cronologia completa dei pagamenti come Heropay, per centralizzare le vostre prove

Come possiamo limitare le fatture non pagate in futuro?

Anticipare è meglio che subire. L'attuazione di alcune buone pratiche riduce notevolmente il rischio di mancato pagamento.

Richiesta di un deposito o di un pagamento all'ordine

Demander e 30%-50% di deposito Assicura il vostro flusso di cassa ed è vincolante per il cliente. Visita pagamento completo con l'ordine è disponibile anche per servizi una tantum.

Definizione dei termini di pagamento nel contratto

Indicate chiaramente nelle vostre Condizioni generali:

• Il condizioni di pagamento (scadenza, IBAN, sanzioni)

• Il conseguenze del mancato pagamento

• Una clausola di riserva di proprietà , si applicable

Utilizzate una soluzione come Heropay per proteggere le ricevute di cassa.

Con Heropay che raccogliete tramite link per il pagamento sicuro in qualsiasi valuta, senza costi nascosti. Beneficiate di :

• A chiara tracciabilità dei pagamenti

• A raccolta rapida su un IBAN dedicato

• A supporto proactif in caso di controversia

Come può Heropay aiutarvi a evitare i mancati pagamenti?

Heropay non si limita a semplificare le vostre ricevute di cassa: vi aiuta a limitare i debiti non pagati in termini pratici non appena viene emessa la fattura.

Grazie al nostro link per il pagamento sicuro È possibile richiedere un pagamento immediato in qualsiasi valuta. Ogni pagamento è rintracciabile e collegato a un cliente con un avviso in caso di ritardo.

Con il IBAN multi-device e il Carta Visa pro Potete centralizzare i flussi e ridurre il numero di errori di trasferimento o di pagamenti mancati. È inoltre possibile impostare promemoria automatici e visualizzare tutti gli incassi in tempo reale in un unico visualizzatore. cruscotto chiaro e strutturato .

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