❌ Clôturer un compte pro Pennylane en 2026

Heropay vous explique la marche à suivre exacte pour désactiver cette option financière tout en sauvegardant vos données fiscales :

En bref

• Le compte pro Pennylane est une simple option incluse dans l'abonnement (vous pouvez la fermer tout en gardant le logiciel de facturation).

• La fermeture ne se fait pas via un bouton automatique (vous devez contacter l'équipe support depuis votre interface).

• Avant de faire la demande au service client, votre solde doit impérativement être ramené à 0,00 € (ni positif, ni négatif).

• Si vous cherchez un outil de financement b2b plus puissant, des solutions dédiées comme Heropay s'intègrent parfaitement à l'outil comptable par api.

Le piège du tout-en-un : différencier la banque du logiciel comptable

En cherchant à fermer leur compte, beaucoup de dirigeants vont dans les paramètres et cliquent sur "supprimer le compte" dans l'onglet des connexions bancaires.

Selon Heropay, c'est l'erreur la plus fréquente et la plus grave lors d'une migration financière vers une nouvelle banque.

Cette action est irréversible et efface définitivement tout l'historique des transactions lié à cet iban.

Si votre expert-comptable n'a pas encore généré la liasse fiscale, vous perdez des mois de rapprochement bancaire.

Pour éviter ce désastre, voici les deux règles d'or à respecter :

• ne jamais supprimer la connexion bancaire active (attendez la fin du bilan annuel pour agir).

• privilégier la fonction pour archiver le compte dans l'interface (en cochant l'option de conservation des données).

La procédure stricte pour clôturer la brique bancaire Pennylane

Contrairement aux néobanques traditionnelles, la plateforme ne propose pas de bouton de résiliation en libre-service pour la partie purement bancaire.

Voici le protocole technique imposé aux utilisateurs pour valider la fermeture :

• videz la trésorerie : effectuez un virement externe pour que votre solde affiche exactement 0,00 €.

• soldez les cartes : assurez-vous qu'aucune transaction par carte physique ou virtuelle n'est en attente de traitement réseau.

• contactez le support : ouvrez le chat en bas à droite de votre écran et formulez votre demande de clôture du compte pro.

• attendez la confirmation : le service client prendra le relais pour désactiver l'iban et bloquer les moyens de paiement de l'entreprise.

Export du FEC et des justificatifs : la checklist de survie

Si l'accès à la brique bancaire est coupé brutalement, vous risquez de perdre l'association entre une dépense et son justificatif (le reçu scanné).

Selon Heropay, il est indispensable de sécuriser les archives comptables avant que le support technique ne coupe définitivement vos accès financiers.

Demandez à votre expert-comptable d'effectuer plusieurs sauvegardes préventives :

• un export complet du grand livre comptable de l'année en cours.

• la génération du fichier des écritures comptables (fec) mis à jour.

• le téléchargement manuel de vos derniers relevés bancaires au format pdf (le support ne pourra plus les générer une fois l'iban détruit).

Séparer banque et comptabilité : l'avantage du combo Heropay + API

Beaucoup de pme reviennent sur le modèle du tout-en-un, car un logiciel comptable n'a pas l'infrastructure d'un véritable outil de financement b2b.

En migrant votre flux financier chez Heropay, vous séparez les risques tout en gardant une synchronisation parfaite des données de l'entreprise.

Vous conservez l'outil de facturation pour la saisie comptable de votre cabinet, mais vous gagnez des fonctionnalités très spécifiques :

FAQ : vos questions sur la résiliation

Peut-on résilier l'abonnement Pennylane complet en même temps ?

La procédure dépend du gestionnaire de la licence (souvent votre cabinet comptable).

Si l'expert-comptable paie la licence de l'entreprise, lui seul peut supprimer l'abonnement global depuis son accès administrateur.

Si vous gérez l'abonnement en direct, utilisez le chat du service client pour demander la résiliation de l'outil complet.

Que faire si mon compte pro est débiteur ?

La clôture bancaire sera systématiquement refusée par le support technique de la plateforme.

Vous devez obligatoirement effectuer un virement entrant depuis une autre banque pour combler le découvert avant de formuler votre demande officielle.