Einführung

Wir bei Hero sind der Meinung, dass die Verwaltung der eigenen persönlichen Daten ein wichtiges Recht für jeden unserer Nutzer ist. Das vorliegende Dokument soll Sie daher in einfachen und für jeden verständlichen Worten über die gesamte Sammlung und Verarbeitung Ihrer Daten durch unser Unternehmen informieren. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter der Adresse support@hero.fr oder direkt unseren Datenschutzbeauftragten unter der Adresse dpo@hero.fr . Um Ihnen das Lesen dieses Dokuments zu erleichtern, haben wir es in verschiedene Unterabschnitte gegliedert, die jeweils ein bestimmtes Thema behandeln und unseren Umgang mit Ihren Daten so gut wie möglich beschreiben.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Unser Unternehmen, Coruscant SASU, eingetragen im Handelsregister von Paris B unter der Nummer 899 485 544, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO (Allgemeine Datenschutzverordnung).

Welche Arten von personenbezogenen Daten werden gesammelt und verarbeitet?

Um die Lektüre dieses Dokuments zu erleichtern, wird jeder Datentyp mit den genauen Bezeichnungen der betreffenden Daten verknüpft. Die Rechtsgrundlage stützt sich durchweg auf die Allgemeine Datenschutzverordnung. Jede der unten aufgelisteten Daten wird systematisch gesammelt.

Kontaktinformationen und Angaben zur Identifizierung der juristischen Person

BETROFFENE DATEN
Handelsname, Rechtsname, nationale Identifikationsnummer (SIRET / SIREN), Lieferadresse, Rechnungsadresse

RECHTSGRUNDLAGE
Ausdrückliche Zustimmung des Nutzers

ZWECK DER VERARBEITUNG
Dem Nutzer die Nutzung der von Hero angebotenen Zahlungslösung zu ermöglichen

EMPFÄNGER DER GESAMMELTEN DATEN, AUSSERHALB VON HERO
Betrugsbekämpfungs- und Finanzrisikomanagementdienste von Drittanbietern, die eine Bewertung der Kreditwürdigkeit des Kunden zurückgeben können

Kontaktinformationen und Angaben zur Identifizierung der natürlichen Person

BETROFFENE DATEN
Name, Vorname, E-Mail, Telefon

RECHTSGRUNDLAGE
Ausdrückliche Zustimmung des Nutzers

ZWECK DER VERARBEITUNG
Dem Nutzer die Nutzung der von Hero angebotenen Zahlungslösung zu ermöglichen

Technische Daten über Ihren Computer oder Ihre Internetverbindung

BETROFFENE DATEN
IP-Adresse, technische Merkmale des verwendeten Geräts (OS, Browsersprache, Tastatursprache, etc.), Cookie

RECHTSGRUNDLAGE
Berechtigtes Interesse von Hero

ZWECK DER VERARBEITUNG
Gewährleistung der Sicherheit der von Hero verwalteten Zahlungen und Bekämpfung von Betrug

EMPFÄNGER DER GESAMMELTEN DATEN, AUSSERHALB VON HERO
- Betrugsbekämpfungsdienste von Drittanbietern, die die Daten analysieren und einen entsprechenden Risikohinweis für Bankbetrug zurückgeben können

Informationen über Ihre Kreditwürdigkeit

BETROFFENE DATEN
Bonitätsbewertungen von dritten Ratingagenturen, Bankauszüge, etc.

RECHTSGRUNDLAGE
Berechtigtes Interesse von Hero

ZWECK DER VERARBEITUNG
Gewährleistung der Sicherheit der von Hero verwalteten Zahlungen und Bekämpfung von Betrug

Zahlungsdaten

BETROFFENE DATEN
Kreditkartennummer, Ablaufdatum und visuelle Kryptogramme

RECHTSGRUNDLAGE
Ausdrückliche Zustimmung des Nutzers

ZWECK DER VERARBEITUNG
Dem Nutzer die Nutzung der von Hero angebotenen Zahlungslösung zu ermöglichen

EMPFÄNGER DER GESAMMELTEN DATEN, AUSSERHALB VON HERO
Zahlungsanbieter, die zur Belastung der Kreditkarte verwendet werden

Nutzungsverlauf Hero

BETROFFENE DATEN
Austausch von E-Mails, Telefonaten oder Postsendungen mit unseren Teams

RECHTSGRUNDLAGE
Berechtigtes Interesse von Hero

ZWECK DER VERARBEITUNG
die Sicherheit der von Hero verwalteten Zahlungen zu gewährleisten und Betrug zu bekämpfen - einen Support-Service anzubieten, der so gut wie möglich auf die Anfragen der Nutzer zugeschnitten ist

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten?

Anbieter des Hostings : Amazon Web Services EMEA SARL (38 AV JOHN F KENNEDY L 1855 99137 LUXEMBURG).

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht, alle von Hero gesammelten und verarbeiteten Daten einzusehen, zu ändern, zu löschen oder zu übertragen. Sie können sich auch dafür entscheiden, unsere Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, sich unserer Verarbeitung zu widersetzen oder uns nach einer automatisierten Verarbeitung Ihrer Daten um eine menschliche Überprüfung zu bitten. Schließlich können Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, über die Verarbeitung Ihrer Daten nach dem Tod entscheiden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde (der CNIL) einreichen. Um eines oder mehrere dieser Rechte auszuüben, bitten wir Sie, unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse zu kontaktieren dpo@hero.fr

Können Sie Ihre Zustimmung zu Ihren persönlichen Daten widerrufen? Wie?

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, eine Änderung oder Löschung aller oder eines Teils Ihrer bereits von Hero gesammelten persönlichen Daten zu verlangen. Im Falle einer solchen Anfrage müssen Sie alle Dokumente zurücksenden, die Ihre Identität bestätigen (insbesondere ein Identitätsdokument wie einen Reisepass oder einen nationalen Personalausweis). In diesem Fall ist Ihre Anfrage kostenlos und Hero verpflichtet sich, sie innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten. Um eine solche Anfrage zu stellen, bitten wir Sie, unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse zu kontaktieren dpo@hero.fr oder support@hero.fr unter Angabe aller erforderlichen Daten. Außerdem haben Sie das Recht, sich mit der CNIL in Verbindung zu setzen, deren Kontaktdaten Sie auf ihrer Website finden. Standort Internet .

Welche automatischen Mechanismen zur Erstellung von Profilen und zur Entscheidungsfindung haben wir?

Im Rahmen seiner Zahlungstätigkeit kann Hero einen oder mehrere Mechanismen zur Profilerstellung und automatischen Entscheidungsfindung verwenden. Diese Entscheidungen, die keine sensiblen Daten im Sinne der Allgemeinen Datenschutzverordnung beinhalten, können sich auf den Nutzer auswirken, indem sie ihn daran hindern, eine Transaktion abzuschließen. Dies kann insbesondere dann geschehen, wenn der verwendete Algorithmus das Betrugs-, Geldwäsche- oder Ausfallrisiko als statistisch zu hoch einschätzt. Der Algorithmus wird systematisch alle ihm zur Verfügung stehenden Daten, die er direkt oder indirekt vom Nutzer oder von anderen externen Dienstleistern (insbesondere von Kreditauskunfteien) erhält, nutzen, um eine Entscheidung zu treffen, die die Interessen des Nutzers und von Hero wahrt. Der Nutzer kann, unabhängig von der Situation und der Entscheidung dieser automatischen Entscheidungsfindung, eine Überprüfung der Entscheidung durch einen Mitarbeiter von Hero verlangen und seinen Standpunkt sowie zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen. Hero verpflichtet sich, alle Elemente zu berücksichtigen, die eine Überprüfung der automatischen Entscheidung ermöglichen, bevor die endgültige Entscheidung getroffen wird.

Wo verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Alle Ihre persönlichen Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

Ab dem Datum der letzten vom Nutzer getätigten Zahlung speichert Hero alle gesammelten Daten für eine Dauer von 5 Jahren. Diese Dauer entspricht der gesetzlichen Frist, die von den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Finanzierung des Terrorismus vorgeschrieben ist und die Hero einhält (gemäß Artikel L561-12 des CMF).

Wie verwenden wir Cookies?

Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, kann Hero im Rahmen seines berechtigten Interesses die Cookie-Technologie verwenden. Dieses Cookie ermöglicht es insbesondere, ein Gerät zu identifizieren, das sich mit den Seiten der Website verbunden hat. hero.fr Hero verwendet keine anderen Cookies.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde am 30.08.2021 aktualisiert.

Unsere Kontaktdaten

Coruscant SASU mit Sitz in 231 rue Saint Honoré, 75001, Paris. support@hero.fr oder dpo@hero.fr für alle E-Mail-Kontakte.